Instituto Nacional de Normalización

El tratamiento de los datos personales de los Usuarios y Clientes se hará en estricta sujeción a la Ley 19.628 y las disposiciones legales que sean aplicables, que establecen como responsable de la protección de los datos personales de sus Usuarios y Clientes a Instituto Nacional de Normalización. El presente documento, en adelante, la Política de Privacidad, explica para qué tratamos y cómo protegemos los datos personales, y entrega toda la información necesaria para que los Usuarios y Clientes, personas naturales conozcan y puedan ejercer sus derechos como titulares de datos personales.

Esta Política de Privacidad es aplicable al tratamiento de sus datos personales que hace el Instituto Nacional de Normalización, (en adelante el “Responsable”) con ocasión del uso de sitio web https://www.inn.cl, canales de ventas online y otros que se definan, todos en adelante, “inn.cl”.

Al aceptar esta Política de Privacidad declara ser mayor de edad, y que los datos personales aportados son actualizados y veraces.

1. Responsables de sus datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales con ocasión del uso de inn.cl es Instituto Nacional de Normalización, R.U.T. 70.049.100-5 con domicilio en Av. Lib. Bdo. O’Higgins 1449 torre 7 piso 18, Santiago, email: novedadesinn@inn.cl. Si tiene consultas en relación con el tratamiento regulado por esta política de privacidad, por favor dirigirlas al correo mencionado anteriormente.

2. Bases de licitud para el tratamiento de sus datos

La base de licitud que utilicemos para el tratamiento de sus datos personales será, por regla general, el consentimiento que ha otorgado al aceptar esta Política de Privacidad. Cuando debamos tratar sus datos para cumplir con obligaciones legales y/o requerimientos de autoridad, nuestra base de licitud será la autorización legal y, en tal caso, no necesitaremos de su consentimiento para tratar los datos, pero los trataremos siempre en coherencia con la finalidad de tal autorización legal.

3. Tipo de datos personales que recopilamos y tratamos
1. Datos registrados en la cuenta que utiliza para acceder a inn.cl, tales como cédula de identidad, nombre, correo electrónico, y número de teléfono.
2. Información acerca de las direcciones que registre en inn.cl para el envío de sus productos (tales como: nombre, correo electrónico, y número de teléfono).
3. Información bancaria que usted nos entrega, como número y tipo de cuenta e institución financiera; en este caso, únicamente para las finalidades i, ii y iii de la cláusula 4.
4. Información sobre el uso que hace de inn.cl como tiempos de acceso; detalles de la navegación por sus distintas secciones.
5. Información que recogemos cuando nos contacta al realizar consultas con ocasión de la operación de inn.cl.
6. Información recopilada legalmente de fuentes accesibles al público o cuyo tratamiento sea autorizado por ley.
7. Si nos proporcionara datos personales de terceros con ocasión de uso de inn.cl, declara que cuenta con las autorizaciones necesarias para la legalidad de tal comunicación y de nuestro posterior tratamiento de aquellos datos.
4. Finalidades con las que tratamos sus datos
1. Realizar las gestiones necesarias para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en inn.cl, como validaciones necesarias del proceso de compra.
2. Procesar adecuadamente las eventuales devoluciones y reembolsos.
3. Responder y gestionar sus consultas, reclamos y sugerencias.
4. Proteger los intereses legítimos de INN.
5. Cumplir con las obligaciones regulatorias y legales del Responsable.
6. Comunicarle descuentos, ofertas e información publicitaria y/o comercial que pueda ser de su interés, incluyendo su envío por cualquier vía (on-line y off-line) sobre productos o servicios de INN a través de trabajos de analítica, generación de perfiles de uso y tratamiento automatizado de datos.
7. Ofrecerle de manera personalizada productos y servicios de inn.cl, a partir de un mejor entendimiento de sus necesidades y preferencias a través de trabajos de analítica, generación de perfiles de uso y tratamiento automatizado de datos.
8. Prevenir, detectar e investigar actividades potencialmente prohibidas o ilegales que se desplieguen en relación con la operación de inn.cl.
5. Sus derechos como titular de datos personales
• Acceso: tiene derecho a ser informado sobre sus datos personales que almacenamos y tratamos, su procedencia y destinatarios (si hubieren) y el propósito del almacenamiento.
• Rectificación: tiene derecho a solicitar que se modifiquen sus datos si éstos son erróneos, inexactos, equívocos o incompletos.
• Bloqueo: tiene derecho a solicitar la suspensión temporal de cualquier tratamiento de datos.
• Eliminación: tiene derecho a solicitar la eliminación, según corresponda, de sus datos cuando se encuentren caducos o carezcan de fundamento legal.
  Además, siempre tiene derecho a revocar, sin efecto retroactivo, el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En tal escenario, al ser el tratamiento de sus datos un elemento esencial para que pueda utilizar y acceder a los servicios ofrecidos en inn.cl, no podremos prestarle nuestros servicios.

Para ejercer sus derechos, envie un correo a novedadesinn@inn.cl con su petición específica. Por favor, considere que requeriremos que verifique su identidad antes de responder a su solicitud.

6. Protección de sus datos personales

El INN ha implementado medidas técnicas y organizacionales adecuadas, con controles de seguridad físicos y lógicos, para proteger sus datos personales y evitar su modificación, pérdida o utilización no autorizada. Estas medidas son revisadas con periodicidad, e incluyen también la capacitación del personal involucrado en el tratamiento de sus datos para su adecuado cuidado. Cuando, para el funcionamiento de inn.cl y la prestación de los servicios ahí contemplados, entreguemos ciertos datos personales a terceros proveedores que actúen como nuestros mandatarios para el tratamiento de sus datos, los datos entregados serán los estrictamente necesarios para el objetivo específico que justifica la entrega. En todo momento exigiremos que tales terceros se obliguen a proteger la privacidad de sus datos y a cuidarlos con, al menos, el mismo nivel de diligencia con que el INN los trata y protege, buscando mantener la integridad, seguridad y confidencialidad de la información personal que es compartida con ellos.

7. Comunicación de sus datos personales a terceros
1. Proveedores. Transmitiremos sus datos personales a prestadores de servicios nuestros que, en virtud de un mandato para el tratamiento de datos, acceden a su información personal con el solo objetivo de ayudarnos a prestarle los servicios, como por ejemplo proveedores de servicios de tecnologías de la información, servicios financieros, servicios de seguridad, logística, soporte de servicio al cliente, etc.
2. Autoridades. Comunicaremos sus datos personales a autoridades regulatorias, judiciales o administrativas para cumplir con las órdenes que éstas puedan instruirnos.
3. Reestructuración empresarial. En el evento de la venta o transferencia de todo o parte del negocio de INN, o de todo o parte de sus activos a un tercero, o en caso de una eventual reorganización determinada por la autoridad, transmitiremos sus datos personales al cesionario del negocio o activos, en cuyo caso haremos esfuerzos razonables para que éste trate sus datos personales según las finalidades de esta Política de Privacidad.
8. Tiempo durante el cual conservamos sus datos personales

Conservaremos los datos personales que nos ha autorizado a usar en base a su consentimiento, durante todo el tiempo que interactúe con inn.cl, para poder cumplir con los fines aquí declarados. Los datos personales que tratemos en función de la base de legalidad “autorización legal” serán tratados únicamente por el tiempo que en cada caso requiera tal legislación, y únicamente para los propósitos establecidos en la norma legal.

9. Modificaciones a esta Política

Si existieren cambios sustanciales a esta Política de Privacidad, como el tratamiento de sus datos personales con fines distintos a los señalados, o la comunicación a terceros diferentes a los indicados, solicitaremos nuevamente su consentimiento. Esta Política de Privacidad estará permanentemente disponible en el sitio web https://www.inn.cl.